Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 45win

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 45win — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và 45win ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web 45win.bio và các kênh liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 45win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 45win.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo người dùng Việt Nam hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của mình. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

45win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của thành viên, 45win sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

2 Yêu Cầu Độ Tuổi & Đủ Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 45win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì chính bản thân mình, không đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không bị pháp luật địa phương nơi bạn cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với 45win hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ cờ bạc nào khác.
• Bạn chưa từng có tài khoản 45win bị đóng vì vi phạm điều khoản trước đó.

45win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), Hộ chiếu hoặc các tài liệu tương đương. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị giới hạn giao dịch. Nếu xác minh thất bại hoặc phát hiện gian lận về độ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị khóa theo quy định pháp luật.

45win cũng không chấp nhận đăng ký từ nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 45win. Việc phát hiện vi phạm quy định này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 45win. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị hủy.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản của mình. 45win khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 45win (nhân viên 45win KHÔNG BAO GIỜ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù bởi bạn hay người khác do sơ suất bảo mật của bạn — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm. 45win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật đúng cách.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

45win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và ví tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) là đơn vị tiền tệ chính thức.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Thông thường dưới 3 phút đối với ví điện tử và dưới 10 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 45win không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng, tuy nhiên phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.
• Tất cả tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đăng ký với 45win.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút qua ví điện tử; 30–60 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie xác nhận.
• Số tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền ban đầu (quy tắc phòng chống rửa tiền).
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering sẽ không thể rút ra dưới dạng tiền mặt.

5 Khuyến Mãi & Điều Kiện Nhận Thưởng

45win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả (cashback), tiền thưởng miễn phí và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 45win:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ tại từng chương trình. Tiêu chuẩn thông thường là từ 5x đến 20x tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút.
• Cược đặt trên một số trò chơi nhất định có thể không được tính vào việc hoàn thành yêu cầu wagering. Danh sách các trò chơi bị loại trừ sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• 45win bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi (ví dụ: đặt cược hai chiều để hoàn thành wagering với rủi ro tối thiểu — "bonus abuse").
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.

6 Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 45win, bạn cam kết tuân thủ tất cả các quy định sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình:

Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, trò chơi hoặc kết quả cược của 45win.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bên thứ ba để gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 45win cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản với danh tính giả mạo hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit), điểm yếu trong tỷ lệ cược hoặc lỗi hiển thị để thu lợi bất chính. Trong trường hợp này, 45win có quyền hủy tất cả các giao dịch liên quan.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 45win.

Bạn đồng ý rằng mọi cược được đặt trên nền tảng 45win đều được thực hiện bởi chính bạn, trên cơ sở tự nguyện và hoàn toàn nhận thức được rủi ro tài chính liên quan. 45win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, thương hiệu, tên miền, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, văn bản và các tài sản số khác trên nền tảng 45win đều là tài sản độc quyền của 45win hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ đã được bảo lưu.

Bạn được cấp phép sử dụng nền tảng này chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 45win.
• Tạo các trang web giả mạo, nhái thương hiệu hoặc giao diện 45win.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu 45win trong tài liệu tiếp thị cá nhân mà không được ủy quyền rõ ràng.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Dịch vụ của 45win được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có". 45win không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 45win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
• 45win không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đình công, thay đổi pháp luật đột ngột, v.v.).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 45win bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.

Trách nhiệm tối đa của 45win trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 45win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, bất kỳ số dư tiền thật nào trong tài khoản (đã hoàn thành điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy.

Đình chỉ tài khoản bởi 45win: 45win có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Bị phát hiện đang thực hiện hoặc có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi có hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên 45win.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 45win bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Quyết định này là cuối cùng và có hiệu lực ngay lập tức.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, 45win cung cấp công cụ tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ 45win. Để kích hoạt tự loại trừ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng đối với các dịch vụ trực tuyến quốc tế phục vụ người dùng tại Việt Nam. 45win cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng và bảo mật dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, 45win sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản tiếng Việt. Quyết định này được coi là ràng buộc đối với cả hai bên trừ khi có quy định pháp lý bắt buộc khác.

45win cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Người dùng có quyền giữ lại toàn bộ hồ sơ, bằng chứng liên quan đến tranh chấp và không bị 45win trả đũa dưới bất kỳ hình thức nào vì đã đệ trình khiếu nại hợp lệ.